100%

Гарантия

ОБМЕН, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ГАРАНТИИ

 

ОБМЕН / ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

Если Вы купили у нас товар, который не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или по другим причинам, вы можете его обменять на аналогичный товар на протяжении 14 дней, начиная с дня оформления заказа.

 

Товар может быть возвращен нам при условии, что он не использовался, а также сохранен его товарный вид и свойства, в том числе ярлыки, пломбы, а также расчетный документ, который выдавался вместе с товаром (в бумажном или электронном виде).

Примеры нарушения товарного вида: повреждена упаковка, надписи на заводской упаковке, наклейки на заводской упаковке, включая транспортные наклейки перевозчика, скотч, намокание упаковки, загрязнение упаковки.

Вскрытие упаковки в предназначенном месте не является её повреждением.

На товаре и на заводской упаковке не делайте никаких пометок (ручкой, карандашом, маркером и т.п.) и ничего не наклеивайте (скотчем, клеем и т.п.)!

 

Если аналогичного товара на обмен у нас не будет, вы имеете право:

- приобрести у нас другие товары из доступного ассортимента, учитывая перерасчет цены;

или

-  получить назад деньги, в размере стоимости товара;

или

- приобрести товар, когда он появиться у нас в наличии.

 

Обмен/Возврат товара для киевлян производится по адресу: город Киев, улица Петропавловская, 52.

Перед тем как приехать по адресу для обмена/возврата товара ОБЯЗАТЕЛЬНО согласуйте детали у менеджера (контакты указаны на сайте).

 

Обмен/Возврат товара для жителей других городов Украины производится с помощью служб доставки ("Нова Пошта" или др.).  

Перед тем как отправлять товар на обмен/возврат ОБЯЗАТЕЛЬНО согласуйте детали у менеджера (контакты указаны на сайте).

Стоимость доставки товара на обмен/возврат через службы доставки ("Нова Пошта" или др.) должна быть Вами оплачена.

 

Если аналогичного товара на обмен по гарантии не было, и Вы решили вернуть деньги, то Вам необходимо:

- заполнить бланк на возврат денежных средств на Вашу банковскую карту.

- предоставить удостоверение личности (паспорт или водительское удостоверение)

- предоставить товарный чек

После того как мы получим от Вас товар надлежащего качества и вышеперечисленные документы, деньги будут зачислены на Ваш банковский счет на протяжении 7 дней за вычетом комиссии банка за перевод денег.

 

Товар, поставленный из зарубежных складов обмену не подлежит.

 

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на товар указывается в документе, который прилагается к нему (в паспорте, на этикетке, в любом другом документе).

Гарантийный срок начинается с момента оформления заказа.

 

ВОЗВРАТ БРАКОВАННОГО ТОВАРА

В случае наступления гарантийного случая Вам необходимо известить нас по телефону или по электронной почте (контакты на сайте).

Документы, необходимые для возврата бракованного товара:

- Заполненный гарантийный талон с печатью продавца;

- Товарный чек (документ, подтверждающий факт приобретения товара у продавца);

- Копия документа автосервиса / станции технического обслуживания (далее – СТО) подтверждающих разрешение на предоставление услуг по ремонту автомобиля (свидетельство, лицензия СТО на проведение работ по установке данного изделия и обслуживанию данного типа автомобиля, сертификат соответствия на оказание услуг предоставляемых СТО).

- Акт выполненных работ (наряд, заказ) СТО по установке и снятию данной детали (запчасти). Должны быть указаны: гарантийные обязательства, название, реквизиты и контакты СТО; данные автомобиля: госномер, марка, модель, год выпуска, номер кузова, номер шасси, пробег; перечень выполненных работ и установленных деталей, их стоимость (счет-фактура или чек);

- Акт рекламации (Заключение) о неработоспособности детали, заполненный на СТО, где устанавливалась деталь, с печатью СТО. В акте должны быть указаны все ведомости, необходимые для проведения экспертизы, в том числе полные данные автомобиля, включая пробег на момент установки запчасти и пробег на момент снятия запчасти. В акте должно присутствовать описание дефекта запчасти, а также детальное описание состояния всех запчастей узла автомобиля, в котором проводилась замена запчасти. 

 

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ПРИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЯХ:

- деталь была неправильно подобрана по каталогу;

- самостоятельно устанавливали деталь или устанавливали в организации, которая не имеет разрешение на проведение работ по обслуживанию автомобилей;

- самостоятельно ремонтировали деталь или проводили ремонт в организации, которая не имеет разрешение на проведение работ по обслуживанию автомобилей;

- деталь повреждена по причине неправильного монтажа или демонтажа;

- деталь была повреждена в ДТП;

- нарушены правила эксплуатации (в т.ч. небрежное вождение, которое сопряженно с ударными нагрузками на автомобиль);

- нарушена технология проведения ремонтных работ;

- не выполнены рекомендации производителя (в т.ч. по профилактике);

- повреждение в случае использования некачественного топлива;

- повреждение стеклянных деталей (в т.ч. элементов оптики, приборов освещения);

- естественный износ деталей;

- вмешательство в узлы (изменение конструкции, модификации);

- не соблюдали условия гарантии, которая шла вместе с деталью.

 

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА

электрооборудование (электронные и электрические системы), расходные запчасти и материалы (датчики, свечи, лампы, предохранители, электронные блоки, масла, фильтры, технические жидкости, автохимию и автокосметику) и т.п.

 

Для получения дополнительной информации по поводу обмена, возврата товара, гарантийного случая просим Вас отправлять письменные обращение на нашу электронную почту (контакты указаны на сайте).

 

ДОКУМЕНТЫ

О защите прав потребителей

Перечень товаров, которые не подлежать обмену (возврату)

Правила предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту колесных транспортных средств

Информация о товаре предоставлена для ознакомления и не является публичной офертой. Производители оставляют за собой право изменять внешний вид, характеристики и комплектацию товара, предварительно не уведомляя продавцов и потребителей. Просим вас отнестись с пониманием к данному факту и заранее приносим извинения за возможные неточности в описании и фотографиях товара. Будем благодарны вам за сообщение об ошибках — это поможет сделать наш каталог еще точнее!
Видели продажу

по более привлекательной цене?

Позвоните, напишите и получите скидку!

Ваше Имя
Номер телефона
Где нашли дешевле? (ссылка)
0